在庫がある商品は、注文後3営業日以内に発送(土日祝日は休業日となります。)
品切れの場合は、ご希望の商品が万一品切れの場合は、その旨ご連絡させていただきます。

お届け日について年末年始の繁忙期等、お届け日をご指定頂けない期間がございます。予めご了承ください。

不良品の場合は、弊社負担とさせていただきます。 お客様のご都合による場合は、申し訳ありませんが、お客様の送料ご負担にて返送してください。

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
ご注文完了後の商品のキャンセル、変更はできません。ご注文の完了前に、サイズ・カラー・価格・数量等を、必ずご確認ください。
商品到着後5日以内にお問い合わせフォームよりご連絡頂いた商品に限らせていただきます。
※いかなる理由があった場合も、当店にご連絡なく返送された商品に関しましては対応出来かねます。予めご了承下さいませ。
※セール品など、返品・交換の出来ない商品も一部ございます。

その際、未使用品に限定させていただきます。
万が一不良品がございましたら、ただちに交換致します。

下記のお支払い方法をご利用になれます。

銀行振込

ご入金確認後、商品を発送させていただきます。

クレジットカード

VISA/MASTER/DINRES/JCB/AMEXのカードがご利用可能です。
ご注文後、すぐに商品を発送いたします。

• 送料（税込み）
  全国 495円
  北海道・沖縄・離島990円
• メール便　180円
• お買い上げ金額が5,000円以上の場合、全国送料無料でお届けいたします。

銀行振込

ご注文より5日以内に指定口座へお振込み下さい。

クレジットカード

会社の締め日等により、請求が1～2ヶ月先になる場合がございます。詳しくは、ご利用のカード会社の明細書をご確認下さい。

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。

送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。

クレジットカード情報は、決済代行会社が運営する決済サーバーに、トークン方式（カード情報非通過方式）により直接送信されるため、オンラインショップサーバーを通過いたしません。また、当ショップ及びフューチャーショップ社では、クレジットカード情報を一切保持しておりません。

決済代行会社は、クレジットカード業界のセキュリティ基準であるPCIDSSに完全準拠しております。

ご注文確定後のキャンセル、ご注文内容の変更は承っておりません。
内容を十分ご確認のうえ、ご注文ください。

●交換
・ご連絡は商品到着後5日以内にお願い致します。
・初期不良の対応は商品ご到着より5日以内とさせて頂きます。
・ご到着時必ず商品のご確認の上ご連絡をお願い申し上げます。

●初期不良品の場合
・初期不良の対応は商品ご到着より5日以内とさせて頂いております。
・商品到着後5日以内にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
・折り返しご連絡させて頂きますので、不良と思われる箇所の画像を添付にてご連絡願います。
・返品・交換メール受信後、5日以内に商品をご返送ください。
・交換連絡・期間内での送付を頂けない場合、交換をお断りいたします
・原則として同商品と交換となります。
・往復送料は当店にて負担致します。
・当店にて在庫確認後、良品在庫がある場合良品在庫と交換させて頂きます。
・商品は細かく検品しておりますが、不良品、商品違い等の場合は、速やかに、交換もしくは返品の手続きをさせていただきます。

●返品
ご連絡は商品到着後5日以内にお願い致します。
お問い合わせフォームより、返品・交換のご連絡をお願いします。
・お問い合わせ内容に以下、5つの内容をご記入ください。
《ご注文番号／ご注文者氏名／ご注文時の電話番号／返品理由／返品希望商品の品番※納品書に記載》
・.お客様からの返品希望メールを確認後、改めて当社より、返品・交換のご案内メールをお送りいたします。
・返品・交換のご案内メール受信後、5日以内に商品のご返送をお願いいたします。※送料はお客様負担でお願いいたします。
・型崩れしないよう梱包をお願いします。送り状の備考欄に「polcadot通販 返品商品」とご記入ください。

下記の理由での返品・交換はお受け致しかねます。
・不良品以外でのセール商品の返品・交換
・商品到着後5日以内にご連絡が無い場合
・返送先ご案内前にご返送された場合
・指定期間をすぎてからの当店到着
・納品時のラベル、タグを外されたり、袋、付属品をなくされた商品
・商品に香水・化粧・その他ニオイが付着した商品
・お客様のもとで加工、リフォーム、クリーニング（洗濯）等を施された商品
・複数回ご着用したと思われる商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・シワ、ニオイが理由でのご返品、ご交換
・セール期間中、予告なく値下げ、再値下げを行う場合がございますが、
値下げ、再値下げ前にご購入された商品の価格変更は承ることができません

・クレジットカードにてご決済の場合
弊社にてクレジット決済のキャンセル処理を行います。場合によっては処理の反映に数日要する場合がございます。
カードの利用履歴から内容が消えないなど、お困りのことがございましたら各種カード会社様へご連絡くださいます様お願いいたします。

・銀行振込みにてご決済の場合
返品後、15日以内にご返金処理をさせて頂きます。
ただし、返金に伴う振込手数料を差し引いた金額でのご返金となります。
事前にご了承くださいますようお願いいたします。