この度はpolcadot ONLINE STOREにご来店いただき誠にありがとうございます。

STEP 1. 購入する商品をカートに入れる

ご希望の商品の「カラー・サイズ」をお選びいただき、「カートに入れる」ボタンを押してください。
※カートに入れた状態では商品を確保したことにはなりません。
その為、ご注文が完了した時点で売り切れとなっている場合もございますので、予めご了承ください。

STEP 2. ご注文手続きへ

カートの中身を確認後、「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
※他商品も一緒にご注文をご希望のお客様は「買い物を続ける」ボタンを押すと続けて商品をご注文いただけます。

会員登録について

STEP 3. お客様情報を入力

会員登録済みのお客様：ユーザーIDとパスワードを入力し、商品の送付先を選択した後、「次へ」ボタンを押してください。
はじめてのお客様：お名前、ご住所、電話番号、メールアドレスなどの必須項目を入力後、「次へ」ボタンを押してください。

STEP 4. お支払い方法と配送方法を入力

お支払い方法と配送方法、配送日をご指定ください。
ギフトご希望の方は備考欄にご記入ください。

お支払い方法について
配送日の指定について

STEP 5. 入力内容ご確認

最後に、ご注文内容、お客様情報などを確認し、「この内容で注文する」ボタンを押してください。
※ご注文確定後のキャンセル・注文内容変更はお受けできませんのでご注意ください。

STEP 6. ご注文完了

ご登録されているメールアドレス宛にpoladotオンラインショップから自動配信メールが送信されます。
当店からは、ご注文日から翌営業日以内に「ご注文確認メール」をお送りしております。
ご注文内容に間違いが無いか、ご確認ください。 

ご注文確定後の注文内容変更(商品追加・別商品への変更)はお受けできません。予めご了承ください。

●配送会社《佐川急便》
送料（税込）
全国 495円
北海道・沖縄・離島990円
メール便　180円
お買い上げ金額が5,000円以上の場合、全国送料無料でお届けいたします。

※ご注文いただきました商品は、ご注文番号ごとに梱包して配送いたします。
ご注文ごとに配送料金がかかりますので、予めご了承ください。
※ご連絡のないままの長期ご不在、またお荷物の受取拒否につきましては、往復の配送料を請求させていただく場合がございます。

商品のラッピングサービスを行っております。
お買上げの商品を、プライスタグを取り外し、ラッピングした状態でご指定の配送先にお届けするサービスです。
ご利用の際は、ご注文フロー内「ギフトラッピングご希望の場合はこちらから」ボタンから、選択いただけます。

ラッピング料金について

ラッピング袋・・・¥55（税込）

ご注意

・1度にご注文された商品すべてをおまとめしてのラッピングとなります。個別包装のご指定や、複数のお届け先への配送は承っておりませんので、予めご了承下さい。ご希望の場合は、大変お手数ですが、注文を複数回行っていただきますようお願い致します。
・お買い上げ明細書の注文者様への別送は承っておりません。金額表示を消した状態で、お届け先の住所へ商品と同梱させていただきます。
・ラッピング資材の大きさはお選びいただけません。当方にて、商品の大きさに合わせて適切なサイズを選択させていただきます。また、ご注文商品の点数が多くひとつのラッピングに入りきらない場合、複数に分けての包装とさせていただく場合がございます。
・セール期間、繁忙期につきましては、予告なくサービスを停止させていただく場合がございます。

商品到着後5日以内にお問い合わせフォームよりご連絡頂いた商品に限らせていただきます。

注文内容変更・取り消しについて

ご注文確定後のキャンセル、ご注文内容の変更は承っておりません。
内容を十分ご確認のうえ、ご注文ください。

返品・交換について

●交換
・ご連絡は商品到着後5日以内にお願い致します。
・初期不良の対応は商品ご到着より5日以内とさせて頂きます。
・ご到着時必ず商品のご確認の上ご連絡をお願い申し上げます。

●初期不良品の場合
・初期不良の対応は商品ご到着より5日以内とさせて頂いております。
・商品到着後5日以内にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
・折り返しご連絡させて頂きますので、不良と思われる箇所の画像を添付にてご連絡願います。
・返品・交換メール受信後、5日以内に商品をご返送ください。
・交換連絡・期間内での送付を頂けない場合、交換をお断りいたします
・原則として同商品と交換となります。
・往復送料は当店にて負担致します。
・当店にて在庫確認後、良品在庫がある場合良品在庫と交換させて頂きます。
・商品は細かく検品しておりますが、不良品、商品違い等の場合は、速やかに、交換もしくは返品の手続きをさせていただきます。

●返品
ご連絡は商品到着後5日以内にお願い致します。
お問い合わせフォームより、返品・交換のご連絡をお願いします。
・お問い合わせ内容に以下、5つの内容をご記入ください。
《ご注文番号／ご注文者氏名／ご注文時の電話番号／返品理由／返品希望商品の品番※納品書に記載》
・.お客様からの返品希望メールを確認後、改めて当社より、返品・交換のご案内メールをお送りいたします。
・返品・交換のご案内メール受信後、5日以内に商品のご返送をお願いいたします。※送料はお客様負担でお願いいたします。
・型崩れしないよう梱包をお願いします。送り状の備考欄に「polcadot通販 返品商品」とご記入ください。

下記の理由での返品・交換はお受け致しかねます。
・不良品以外でのセール商品の返品・交換
・商品到着後5日以内にご連絡が無い場合
・返送先ご案内前にご返送された場合
・指定期間をすぎてからの当店到着
・納品時のラベル、タグを外されたり、袋、付属品をなくされた商品
・商品に香水・化粧・その他ニオイが付着した商品
・お客様のもとで加工、リフォーム、クリーニング（洗濯）等を施された商品
・複数回ご着用したと思われる商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・シワ、ニオイが理由でのご返品、ご交換
・セール期間中、予告なく値下げ、再値下げを行う場合がございますが、
値下げ、再値下げ前にご購入された商品の価格変更は承ることができません

送料・手数料について

・サイズ交換、色交換、お客様都合による交換…往復送料お客様ご負担、不良品からの正常商品への交換…往復送料当店負担とさせていただきます。
・手数料・送料の扱いは理由により異なります。
・お客様都合による返品／送料＋返金手数料（330円）お客様ご負担とさせて頂きます。
・5,000円以上お買い上げで送料無料の場合、ご返品により返品商品を抜いた合計金額が5,000円未満になりましたら発送時の送料をご負担頂きます。
・送料無料キャンペーン期間中にご注文いただいた商品をご返品された場合、ご返品によってご購入点数が0点になりましたら、キャンペーン適用外となり、発送時の送料をご負担頂きます。
・クーポンをご利用の場合、返品によりクーポン利用対象外となりましたら、クーポン値引き額も商品代金から引かせていただきます。

返送先

〒813-0034
福岡市東区多の津1-5-4
株式会社snygg

【ご注文コード】
【ご注文者様氏名】
【ご返品・ご交換理由】
以上3点をメール本文に必ずご明記ください。

電話：092-624-0216（営業時間 平日10:00～18：00）
※18:00以降・休業日（土日祝日）のメールにつきましては、翌営業日に返信させていただきますのでご了承ください。

返金について

・クレジットカードにてご決済の場合
弊社にてクレジット決済のキャンセル処理を行います。場合によっては処理の反映に数日要する場合がございます。
カードの利用履歴から内容が消えないなど、お困りのことがございましたら各種カード会社様へご連絡くださいます様お願いいたします。

・銀行振込みにてご決済の場合
返品後、15日以内にご返金処理をさせて頂きます。
ただし、返金に伴う振込手数料を差し引いた金額でのご返金となります。
事前にご了承くださいますようお願いいたします。

・代金引換にてご決済の場合
返品後、15日以内にご返金処理をさせて頂きます。
ただし、代引手数料や、返金に伴う振込手数料を差し引いた金額でのご返金となります。
事前にご了承くださいますようお願いいたします。

※ご注意※
●お客様都合のご返品の際、ご購入時には商品代金5,000円のため送料無料だった場合でも、返品に伴い、実際の商品のご購入金額が5,000円未満となった場合は、行きの送料として送料をご負担いただきます。
【ご返金金額＝商品代金－送料】となります。

・他の商品との交換は行っておりません。
・配送の際は、配送時の梱包状態でお送りください。

※配送時の梱包資材を破棄してしまっている場合は、商品が型崩れしないように梱包ください。

商品のお届け日時について

・注文後3営業日以内に発送いたします。
※土日祝日は休業日となります。
・営業日及び業務時間外のお問い合わせ・ご注文は翌営業日より順番に対応させていただきますので、お返事が遅れることもございますが何卒ご了承下さいませ。又、業務上不在時がございますが極力迅速にご返答させていただくよう努力いたします。
・配送日のご指定は注文後3日～14日以内の範囲で指定が可能です。
※土日祝日のご注文は翌営業日の受付となりますので、それに基づいて配送日をご指定下さい。
※最短での到着をご希望の場合は配送日の指定をしないでください。
・時間の指定は出来ませんので再配達をご利用下さい。
・送り先により配送会社変更の例外もございますのでご了承ください。
・離島につきましては別途料金が発生する場合もございますのでご了承ください。
・ご注文内容受信後、送料計算の上その他連絡事項と共に電子メールにて御連絡させていただきます。

●長期不在・受取拒否について
発送後、佐川急便でのお荷物保管期間は理由にかかわらず最大7日間となります。
不在票がございましたら、早急に不在票記載の最寄店まで再配達をご依頼下さいませ。
商品発送後の長期不在・受取拒否等により商品が返送された場合、お客様都合のキャンセルとしての取り扱いとなります。
荷物の再配送はいたしかねますので、予めご了承下さいませ。

サイズの基準

レディース　　57〜58.5cm
メンズ　　　　58〜59cm

頭のサイズの計り方は、メジャー等でおでこの真ん中ぐらいから、耳のうえの指2本分(1〜2cm)ぐらいのラインをで１周させて測ります。
実寸のプラス差し指が1本入る(1cm)ぐらいのサイズが締めつけ感がなくかぶれるのでオススメです。
※帽子の種類により測り方が少し変わってきますので詳しくはサイズの測り方よりご確認下さい

サイズの測り方

●サイズ調節について
帽子の内側のスベリの裏にマジックテープで簡単にサイズ調節できるアジャスターがあります。
スベリの裏にサイズ調節のアジャスターが着いてない場合は、サイズを小さく調節テープをご紹介しております。
帽子の裏側にスベリが着いている商品はテープを貼って約1〜２cm程サイズダウンする事が出来ます。
※ニット帽やリバーシブルの帽子などスベリが無い帽子などには使えません。

当店では品質に万全を期しておりますが、工場での生産過程にて、糸始末のほころびや若干のほつれ・しわ他、形やサイズに多少の誤差が生じる場合がございます。
また、染料の性質上同素材でも生地の質感が異なる場合がございます。お色違いでご購入される際は予めご了承ください。

PVCやPUなどのフェイクレザーの商品は、素材の性質上、染料の匂いが強いものがございます。

当店では工場から密閉した状態で入荷後、検品の上、再度袋詰めいたしておりますので、店頭にある商品とは異なり匂いが多少強く感じられるものもございます。
数日のご使用や陰干しなどで気になる匂いはほとんど感じられなくなりますので、お試しください。

なるべく実物に近いカラーになるようにと注意を払っておりますが、お使いのモニターの設定等により画像のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承ください。
※商品の価格は予告なく変更する場合がございます。

会員登録されたお客様にはお得な特典をご用意しております。
会員登録は無料で、入会金や年会費等は一切必要ありません。

会員特典

お支払い方法

お支払い方法は「クレジットカード」「銀行振込」「代金引換」
VISA/MASTER/DINRES/JCB/AMEX
ご利用回数は1,2,3,5,6,10,12,15,18,20,24回払い、リボ払い、ボーナス一回払いとなっております。
※ DINERSは１回払いのみとなります。
※ AMEXはリボ払いは取り扱っておりませんのでご注意ください。
※ VISA、MASTERのボーナス一回払いは、国内発行カードのみ選択が可能となります。
海外発行のVISA、MASTERではボーナス一括払いは取り扱っておりませんのでご注意ください。
※　ボーナス支払可能期間は、以下となります。
JCB、VISA、MASTER、AMEX、DINERS共通

《銀行振込み》

確認事項
お振込時にお名前の前に注文番号をご入力ください。
振込手数料はお客様負担となりますので予めご了承願います。
商品の発送は、入金確認後、翌営業日の作業となります。
ご注文より5日以内にご入金が確認できない場合、自動的にキャンセルとさせていただきます。

《代金引換》

お支払いには所定の手数料がかかります。
1万円以下・・・330円
3万円以下・・・440円
10万円以下・・・660円
30万円以下・・・1,100円
※税込になります

インターネットでのご注文は24時間受け付けております。
お問い合わせは平日10：00～18：00でお願いいたします。（土日祝日はお休みとなります）
土日祝日にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。

お問い合わせ

polcadot ONLINE STORE関するお問い合わせはメールフォームにてお問い合わせください。
お問い合わせをいただきました内容は、当社プライバシーポリシーに基づき適切にお取り扱いさせていただきます。

お問い合わせはこちら

メールアドレス
info@polcdaot-online.com
営業時間：平日10：00～18：00
（土日祝日は休業日）

※18：00以降に頂いたものは翌営業日に返信いたします。（受付は随時）
※お送りいただきました内容には担当者が確認したうえで、2～3営業日内にご返信差し上げます。
※万が一返信がない場合、下記の可能性がございますので再度お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

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